SUPPORT
Wartung und Pflege:
- regelmäßiger Informationsdienst
- gesetzliche Änderungen
- Programmdokumentation
- Aktualisierung Programmänderungen
- Programmarchivierung
Fernwartung mit POINT
Für Fernwartung mit unseren Kunden nutzen wir die Fernwartungssoftware von TeamViewer. Diese Software erfordert keine Installation auf dem Arbeitsplatzrechner. Die Daten, die während einer Sitzung ausgetauscht werden, sind sicher gegen Eingriffe von außen.
Informationen zur Sicherheit bei TeamViewer finden Sie hier:
TeamViewer Sicherheit
Anleitung zur Fernwartung
- TeamViewer bitte mit einem Klick hierauf starten
- Die Meldung zum Ausführen bestätigen.
- Im folgenden Fenster wird eine ID sowie ein Kennwort genannt.
Hinweise: Sobald das TeamViewer-Fenster geschlossen ist, wird die Verbindung unterbrochen. Das Kennwort wird bei jedem Programmstart von TeamViewer neu vergeben.