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Point bietet seinen Kunden eine erweiterte Funktion für den Bereich CRM:

  • Kontaktverwaltung mit direktem Ansprechpartner:

– im Verkauf für den Kunden

– im Einkauf für den Lieferanten

  • Ansprechpartner mit Kommunikationsdaten und Kontakthistorie
  • Verbindung Telekommunikation
  • Dokumentenablage und Verwaltung
  • TAPI-Schnittstelle – Telefonie

 

Die Mitarbeiter der Firma Rudloff Feldsaaten nutzen die Funktion der Telefonie seit 01.10.2018. Besonderen Zuspruch finden die neuen Funktionen bei den Mitarbeitern im Verkauf und im Einkauf. Während der Angebotsschreibung können z.B. noch offene Fragen mit dem Kunden telefonisch sofort geklärt werden.

Diese Vorgehensweise nutz nicht nur Rudloff Feldsaaten, sondern ebenfalls Erik Walther im Einkauf, bei der Bestellverwaltung und Verkauf, bei der Abwicklung.